Xiaomi, sebagai salah satu merek smartphone yang populer, menawarkan produk-produknya dengan dua jenis garansi di Indonesia, yaitu garansi resmi TAM (PT Telemata Artha Mandiri) dan garansi distributor. Bagi konsumen, membedakan antara kedua jenis garansi ini sangat penting karena berpengaruh pada layanan purna jual dan kualitas produk yang diterima. Artikel ini akan membahas secara detail cara membedakan Xiaomi garansi TAM dan distributor.
Mengenal Garansi TAM
Garansi TAM adalah garansi resmi yang diberikan oleh PT Telemata Artha Mandiri, distributor resmi Xiaomi di Indonesia. Produk dengan garansi TAM biasanya memiliki harga yang sedikit lebih tinggi dibandingkan produk dengan garansi distributor karena menawarkan lebih banyak keuntungan, seperti layanan purna jual yang lebih baik dan jaminan kualitas produk.
Ciri-ciri Produk Garansi TAM
- Stiker TAM: Produk garansi TAM selalu dilengkapi dengan stiker TAM pada boks kardusnya.
- Layanan Purna Jual: Xiaomi dengan garansi TAM menawarkan layanan purna jual yang meliputi garansi selama 18 bulan[4].
- Mi Service Center: Kemudahan servis di Mi Service Center yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia[4].
Mengenal Garansi Distributor
Garansi distributor adalah garansi yang diberikan oleh pihak ketiga atau distributor tidak resmi. Produk dengan garansi ini biasanya dijual dengan harga lebih murah, namun risikonya adalah layanan purna jual yang tidak terjamin dan kemungkinan mendapatkan produk yang tidak sesuai standar.
Ciri-ciri Produk Garansi Distributor
- Harga Lebih Murah: Produk dengan garansi distributor biasanya ditawarkan dengan harga yang lebih murah.
- ROM Versi Tiongkok: Seringkali menggunakan ROM versi Tiongkok yang hanya mendukung bahasa Tiongkok dan Inggris serta toko aplikasi khusus Tiongkok[5].
Cara Mengecek Garansi Produk Xiaomi
Untuk mengetahui apakah produk Xiaomi Anda bergaransi TAM atau distributor, Anda dapat melakukan pengecekan melalui beberapa langkah berikut:
Mengecek Melalui IMEI
- Kode IMEI: Ketik *#06# pada dialer telepon untuk menampilkan nomor IMEI.
- Situs Resmi Xiaomi: Masukkan nomor IMEI pada situs resmi Xiaomi untuk mengetahui informasi garansi[4].
Mengecek Melalui Boks Produk
- Stiker Garansi: Periksa stiker garansi yang terdapat pada boks kardus produk Xiaomi Anda.
Pentingnya Memilih Produk Garansi Resmi
Memilih produk dengan garansi resmi TAM memberikan keuntungan seperti:
Keamanan Produk
- Kualitas Terjamin: Produk garansi resmi telah melalui proses kontrol kualitas yang ketat.
Layanan Purna Jual
- Garansi Lebih Lama: Garansi 18 bulan memberikan perlindungan lebih lama bagi konsumen[4].
Tips Sebelum Membeli Xiaomi
Sebelum memutuskan untuk membeli produk Xiaomi, pertimbangkan tips berikut:
Cek Ketersediaan Garansi
- Pastikan Garansi Resmi: Pastikan produk yang Anda beli memiliki garansi resmi TAM.
Bandingkan Harga
- Perhatikan Perbedaan Harga: Bandingkan harga antara produk garansi resmi dan distributor.
Kesimpulan
Memilih produk Xiaomi dengan garansi resmi TAM adalah pilihan yang bijak untuk mendapatkan kualitas dan layanan purna jual yang terjamin. Dengan mengikuti panduan di atas, Anda dapat dengan mudah membedakan antara produk garansi TAM dan distributor.
Catatan: Artikel ini disusun berdasarkan informasi yang tersedia hingga tahun 2021 dan mungkin telah terjadi perubahan terkait kebijakan garansi dari Xiaomi atau distributor resmi. Untuk informasi terbaru, selalu cek situs resmi Xiaomi atau hubungi Mi Service Center terdekat.
