Cara Menghilangkan Penerusan Panggilan

Penerusan panggilan (call forwarding) adalah fitur yang sangat berguna untuk mengalihkan panggilan masuk ke nomor telepon lain, seperti ponsel Anda saat Anda berada di luar kantor atau ke nomor sekretaris Anda saat Anda sedang rapat. Namun, ada kalanya Anda perlu mematikan fitur ini, baik karena Anda sudah kembali ke tempat semula, ingin menerima panggilan langsung, atau karena alasan privasi. Artikel ini akan memberikan panduan lengkap dan detail tentang cara menghilangkan penerusan panggilan pada berbagai perangkat dan operator seluler, serta menjelaskan berbagai metode yang dapat Anda gunakan.

1. Memahami Penerusan Panggilan: Jenis dan Kode yang Umum Digunakan

Sebelum kita membahas cara mematikan penerusan panggilan, penting untuk memahami berbagai jenis dan kode yang umum digunakan. Ada beberapa jenis penerusan panggilan, masing-masing dengan fungsinya sendiri:

• Penerusan Panggilan Tanpa Syarat (Unconditional Call Forwarding): Semua panggilan masuk dialihkan ke nomor lain, tanpa peduli apakah Anda sibuk, tidak menjawab, atau berada di luar jangkauan. Kode yang umum digunakan adalah 21* nomor tujuan # (lalu tekan tombol panggil).
• Penerusan Panggilan Saat Sibuk (Call Forwarding Busy): Panggilan hanya dialihkan jika nomor Anda sedang sibuk. Kode yang umum digunakan adalah 67* nomor tujuan # (lalu tekan tombol panggil).
• Penerusan Panggilan Saat Tidak Ada Jawaban (Call Forwarding No Answer): Panggilan dialihkan jika Anda tidak menjawab setelah beberapa dering. Kode yang umum digunakan adalah 61* nomor tujuan # (lalu tekan tombol panggil).
• Penerusan Panggilan Saat Tidak Terjangkau (Call Forwarding Unreachable): Panggilan dialihkan jika telepon Anda tidak terjangkau, misalnya karena dimatikan atau berada di area tanpa sinyal. Kode yang umum digunakan adalah 62* nomor tujuan # (lalu tekan tombol panggil).

Memahami perbedaan antara jenis-jenis penerusan panggilan ini penting agar Anda dapat menonaktifkan hanya jenis yang Anda inginkan, bukan semuanya.

2. Menonaktifkan Penerusan Panggilan Melalui Kode USSD (Unstructured Supplementary Service Data)

Metode paling umum dan seringkali paling cepat untuk menghilangkan penerusan panggilan adalah dengan menggunakan kode USSD. Kode-kode ini langsung berinteraksi dengan jaringan operator Anda dan memberikan instruksi untuk menonaktifkan fitur penerusan panggilan. Berikut adalah kode-kode yang perlu Anda gunakan:

• Untuk menonaktifkan semua jenis penerusan panggilan (Unconditional, Busy, No Answer, Unreachable): ##002# (lalu tekan tombol panggil). Kode ini akan menghapus semua pengaturan penerusan panggilan yang aktif.
• Untuk menonaktifkan penerusan panggilan tanpa syarat: ##21# (lalu tekan tombol panggil).
• Untuk menonaktifkan penerusan panggilan saat sibuk: ##67# (lalu tekan tombol panggil).
• Untuk menonaktifkan penerusan panggilan saat tidak ada jawaban: ##61# (lalu tekan tombol panggil).
• Untuk menonaktifkan penerusan panggilan saat tidak terjangkau: ##62# (lalu tekan tombol panggil).

Setelah Anda memasukkan kode yang sesuai dan menekan tombol panggil, Anda akan menerima pesan konfirmasi dari operator Anda yang menyatakan bahwa penerusan panggilan telah dinonaktifkan. Penting untuk diingat bahwa kode-kode ini bersifat universal dan seharusnya berfungsi pada sebagian besar operator seluler, namun mungkin ada variasi kecil tergantung pada operator dan wilayah Anda. Jika kode-kode ini tidak berfungsi, coba hubungi layanan pelanggan operator Anda untuk mendapatkan bantuan.

3. Menonaktifkan Penerusan Panggilan Melalui Pengaturan Ponsel (Android & iOS)

Selain menggunakan kode USSD, Anda juga dapat menonaktifkan penerusan panggilan melalui pengaturan ponsel Anda. Prosesnya sedikit berbeda tergantung pada sistem operasi (Android atau iOS) yang Anda gunakan.

Android:

1. Buka aplikasi Telepon (Phone).
2. Ketuk ikon Menu (biasanya tiga titik vertikal) di sudut kanan atas layar.
3. Pilih Pengaturan (Settings) atau Panggilan (Call) (tergantung pada merek dan versi Android Anda).
4. Cari opsi yang berkaitan dengan Penerusan Panggilan (Call Forwarding) atau Pengaturan Panggilan (Call Settings). Lokasinya mungkin berbeda tergantung pada antarmuka pengguna yang digunakan oleh produsen ponsel Anda.
5. Anda akan melihat daftar jenis penerusan panggilan (Tanpa Syarat, Saat Sibuk, Saat Tidak Ada Jawaban, Saat Tidak Terjangkau).
6. Ketuk setiap jenis penerusan panggilan satu per satu.
7. Jika penerusan panggilan diaktifkan, Anda akan melihat nomor tujuan yang dialihkan. Pilih opsi untuk Nonaktifkan (Disable) atau Matikan (Turn Off).

iOS (iPhone):

1. Buka aplikasi Pengaturan (Settings).
2. Gulir ke bawah dan pilih Telepon (Phone).
3. Pilih Penerusan Panggilan (Call Forwarding).
4. Jika penerusan panggilan diaktifkan, geser penggeser ke posisi OFF untuk menonaktifkannya. Jika opsi ini berwarna hijau, berarti fitur ini aktif.

Melalui pengaturan ponsel, Anda dapat melihat dengan jelas nomor yang dialihkan dan menonaktifkan penerusan panggilan dengan mudah tanpa harus menghafal kode USSD.

4. Menonaktifkan Penerusan Panggilan Melalui Portal Web Operator

Beberapa operator seluler menawarkan portal web atau aplikasi seluler yang memungkinkan Anda mengelola berbagai pengaturan akun Anda, termasuk penerusan panggilan. Anda perlu masuk ke akun Anda di situs web atau aplikasi operator Anda.

1. Login ke Akun Anda: Kunjungi situs web operator Anda atau buka aplikasi seluler mereka. Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda untuk masuk.
2. Cari Pengaturan Panggilan: Cari bagian yang berkaitan dengan pengaturan panggilan atau fitur layanan. Lokasinya mungkin berbeda tergantung pada tata letak situs web atau aplikasi.
3. Nonaktifkan Penerusan Panggilan: Cari opsi penerusan panggilan. Anda akan melihat daftar jenis penerusan panggilan dan statusnya (aktif atau nonaktif). Nonaktifkan jenis penerusan panggilan yang ingin Anda matikan.
4. Simpan Perubahan: Pastikan untuk menyimpan perubahan yang Anda buat agar pengaturan baru diterapkan.

Metode ini memberikan antarmuka visual yang lebih ramah pengguna dan memungkinkan Anda mengelola semua pengaturan akun Anda di satu tempat.

5. Memeriksa Status Penerusan Panggilan yang Aktif

Sebelum Anda mencoba menonaktifkan penerusan panggilan, mungkin berguna untuk memeriksa apakah penerusan panggilan benar-benar aktif dan jenis mana yang aktif. Berikut adalah kode yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa status penerusan panggilan:

• Untuk memeriksa status semua jenis penerusan panggilan: *#002# (lalu tekan tombol panggil).
• Untuk memeriksa status penerusan panggilan tanpa syarat: *#21# (lalu tekan tombol panggil).
• Untuk memeriksa status penerusan panggilan saat sibuk: *#67# (lalu tekan tombol panggil).
• Untuk memeriksa status penerusan panggilan saat tidak ada jawaban: *#61# (lalu tekan tombol panggil).
• Untuk memeriksa status penerusan panggilan saat tidak terjangkau: *#62# (lalu tekan tombol panggil).

Setelah Anda memasukkan kode yang sesuai dan menekan tombol panggil, Anda akan menerima pesan dari operator Anda yang menunjukkan apakah penerusan panggilan diaktifkan dan nomor tujuan yang dialihkan (jika ada).

6. Menonaktifkan Penerusan Panggilan pada Sistem Telepon Kantor (PBX)

Jika Anda menggunakan sistem telepon kantor (PBX), cara menonaktifkan penerusan panggilan mungkin berbeda dari metode yang dijelaskan di atas. Biasanya, sistem PBX memiliki antarmuka sendiri untuk mengelola fitur panggilan, dan Anda mungkin memerlukan akses ke panel administrator atau menghubungi departemen TI perusahaan Anda.

1. Akses Antarmuka PBX: Login ke antarmuka administrator sistem PBX Anda. Ini mungkin berupa aplikasi web, program desktop, atau menu pada telepon IP Anda.
2. Cari Pengaturan Pengguna: Cari pengaturan pengguna atau ekstensi Anda.
3. Nonaktifkan Penerusan Panggilan: Dalam pengaturan pengguna, cari opsi penerusan panggilan. Nonaktifkan semua jenis penerusan panggilan yang aktif (Tanpa Syarat, Saat Sibuk, Saat Tidak Ada Jawaban).
4. Simpan Perubahan: Simpan perubahan yang Anda buat.

Jika Anda tidak memiliki akses ke antarmuka administrator atau tidak yakin bagaimana cara menonaktifkan penerusan panggilan, hubungi departemen TI perusahaan Anda untuk mendapatkan bantuan. Mereka akan dapat memberikan instruksi khusus untuk sistem PBX yang Anda gunakan. Beberapa sistem PBX mungkin memerlukan kode fitur khusus atau urutan tombol untuk menonaktifkan penerusan panggilan pada ekstensi individu. Departemen TI Anda akan memiliki dokumentasi yang relevan dan dapat membantu Anda menavigasi proses ini.