Video call merupakan salah satu fitur yang sering digunakan oleh pengguna smartphone, termasuk Xiaomi. Namun, terkadang video call dapat mengalami masalah, seperti kamera yang gelap atau buram. Hal ini tentu saja dapat mengurangi kualitas dan kenyamanan saat berkomunikasi dengan orang lain.
Ada beberapa kemungkinan penyebab kamera Xiaomi gelap saat video call, seperti kotoran yang menempel pada lensa, kesalahan pada aplikasi kamera atau WhatsApp, atau kerusakan pada hardware kamera itu sendiri. Untuk mengatasi masalah ini, berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda coba:
- Restart HP. Langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah merestart HP Xiaomi Anda. Ini dapat membantu mengatasi kesalahan dalam membaca file untuk membuka kamera. Caranya adalah dengan menekan tombol power lalu pilih restart. Setelah HP menyala kembali, coba lakukan video call dan lihat apakah kamera masih gelap atau tidak.
- Bersihkan lensa kamera. Langkah kedua yang dapat Anda lakukan adalah membersihkan lensa kamera depan Xiaomi Anda. Kotoran seperti debu atau cairan dapat menghalangi cahaya masuk ke sensor kamera dan menyebabkan gambar menjadi gelap atau buram. Caranya adalah dengan menggunakan kain bersih dan lembut yang tidak meninggalkan serat, lalu usapkan secara perlahan pada lensa kamera depan.
- Hentikan aplikasi kamera. Langkah ketiga yang dapat Anda lakukan adalah menghentikan aplikasi kamera bawaan Xiaomi Anda. Ini dapat membantu menghapus cache dan data yang mungkin menyebabkan konflik dengan aplikasi WhatsApp saat video call. Caranya adalah dengan masuk ke setelan > aplikasi > aplikasi kamera > berhenti paksa > hapus data. Setelah itu, restart HP Xiaomi Anda dan coba lakukan video call lagi.
- Cek izin kamera. Langkah keempat yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa apakah Anda telah memberikan izin kamera kepada aplikasi WhatsApp. Jika tidak, maka WhatsApp tidak dapat mengakses kamera depan Xiaomi Anda saat video call. Caranya adalah dengan masuk ke setelan > keamanan > izin > kelola izin aplikasi > gunakan kamera > cari WhatsApp > centang izin kamera.
- Perbarui aplikasi WhatsApp. Langkah kelima yang dapat Anda lakukan adalah memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru. Ini dapat membantu mengatasi bug atau kesalahan yang mungkin terjadi pada versi sebelumnya dan mempengaruhi fungsi kamera saat video call. Caranya adalah dengan membuka Play Store > cari WhatsApp > perbarui.
- Perbarui sistem operasi. Langkah keenam yang dapat Anda lakukan adalah memperbarui sistem operasi Xiaomi Anda ke versi terbaru. Ini dapat membantu meningkatkan performa dan kompatibilitas HP Xiaomi Anda dengan aplikasi WhatsApp dan kamera depan. Caranya adalah dengan masuk ke setelan > tentang telepon > pembaruan sistem > periksa pembaruan.
- Reset pengaturan pabrik. Langkah ketujuh yang dapat Anda lakukan adalah mereset pengaturan pabrik HP Xiaomi Anda. Ini merupakan langkah terakhir yang dapat Anda coba jika cara-cara sebelumnya tidak berhasil. Namun, perlu diingat bahwa langkah ini akan menghapus semua data dan aplikasi yang tersimpan di memori internal HP Xiaomi Anda, termasuk kontak, foto, video, dan lain-lain. Oleh karena itu, sebaiknya Anda melakukan backup data terlebih dahulu sebelum mereset pengaturan pabrik. Caranya adalah dengan masuk ke setelan > tambahan > cadangkan & reset > reset pengaturan pabrik > reset telepon.
- Bawa ke service center. Langkah kedelapan yang dapat Anda lakukan adalah membawa HP Xiaomi Anda ke service center resmi jika Anda curiga ada kerusakan pada hardware kamera depan. Ini dapat membantu Anda mendapatkan pemeriksaan dan perbaikan yang profesional dan bergaransi. Caranya adalah dengan mencari lokasi service center Xiaomi terdekat di situs web resmi Xiaomi atau menghubungi nomor layanan pelanggan Xiaomi.
Sumber: [^1^] [^2^] [^3^] [^4^]
