Instagram adalah salah satu aplikasi media sosial yang populer dan banyak digunakan untuk berbagi foto, video, dan pesan. Namun, terkadang kita mengalami masalah saat ingin mengirim pesan di Instagram, baik itu ke akun pribadi maupun publik. Pesan kita tidak terkirim dan muncul notifikasi “Gagal mengirim pesan” atau “Tidak dapat mempublikasikan posting”.
Apa penyebab dan solusi dari masalah ini? Berikut beberapa kemungkinannya:
- Koneksi internet tidak stabil. Ini adalah penyebab umum yang sering terjadi. Jika koneksi internet kita lemot atau putus-putus, maka pesan kita tidak akan terkirim dengan lancar. Solusinya adalah memastikan koneksi internet kita stabil, misalnya dengan menggunakan wi-fi atau provider yang bagus di tempat kita berada.
- Cache dan data aplikasi yang terlalu penuh. Cache adalah data sementara yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat proses loading. Namun, jika cache terlalu menumpuk, maka bisa membuat aplikasi menjadi lambat atau error. Solusinya adalah menghapus cache dan data aplikasi Instagram dengan cara: tap dan tahan ikon Instagram > pilih info aplikasi > pilih pemakaian penyimpanan > pilih hapus cache dan hapus data > login kembali ke akun Instagram kita.
- Versi aplikasi Instagram yang tidak terbaru. Jika kita masih menggunakan versi lama dari aplikasi Instagram, maka bisa saja ada fitur atau perbaikan bug yang belum kita dapatkan. Hal ini bisa menyebabkan masalah saat mengirim pesan. Solusinya adalah memperbarui aplikasi Instagram ke versi terbaru dengan cara: buka Play Store atau App Store > cari aplikasi Instagram > tap update.
- Akun Instagram diblokir atau dibatasi. Jika kita ingin mengirim pesan ke akun tertentu, tapi ternyata akun tersebut telah memblokir atau membatasi kita, maka kita tidak akan bisa mengirim pesan kepadanya. Solusinya adalah memeriksa status akun kita dengan cara: buka Settings > Account > Account Status. Jika akun kita diblokir atau dibatasi, maka kita harus menunggu hingga masa blokir berakhir atau menghubungi akun tersebut untuk meminta maaf dan meminta agar dibuka blokirnya.
- Instagram sedang error atau down. Ini adalah penyebab yang jarang terjadi, tapi bisa saja terjadi jika server Instagram sedang mengalami gangguan atau overload. Jika hal ini terjadi, maka kita tidak akan bisa mengirim pesan ke siapa pun di Instagram. Solusinya adalah menunggu hingga server Instagram kembali normal atau mengunjungi situs https://downdetector.com/status/instagram/ untuk memeriksa status server Instagram.
Demikian beberapa penyebab dan solusi kenapa gagal mengirim pesan di Instagram. Semoga artikel ini bermanfaat dan selamat mencoba!
Sumber referensi:
