Fitur screenshot atau tangkap layar adalah salah satu fitur yang sering digunakan oleh pengguna HP untuk menyimpan informasi atau gambar yang ditampilkan di layar. Namun, terkadang fitur ini tidak bisa berfungsi dengan baik karena beberapa alasan, baik dari sisi HP maupun dari sisi aplikasi yang diakses.
Berikut adalah beberapa penyebab dan cara mengatasi HP tidak bisa di screenshot:
- Pemakaian memori RAM penuh. Jika RAM penuh, maka kinerja HP akan menurun dan beberapa program atau aplikasi bisa berhenti secara paksa, termasuk fitur screenshot. Cara mengatasinya adalah dengan membersihkan memori RAM dengan menghapus aplikasi yang tidak digunakan, menghapus cache dan data aplikasi, atau menggunakan aplikasi pembersih RAM[^1^].
- Pembatasan aplikasi. Beberapa aplikasi tidak mengizinkan pengguna untuk mengambil screenshot karena alasan keamanan data privasi atau hak cipta. Misalnya, mode incognito di browser Google Chrome, Webtoon, Netflix, VIU, dan lain-lain. Cara mengatasinya adalah dengan menghindari aplikasi yang tidak bisa di screenshot atau mencari alternatif lain[^2^] [^3^].
- Kerusakan sistem. Jika HP tidak bisa melakukan perintah screenshot dengan cara apapun, maka kemungkinan besar terjadi kerusakan pada sistem. Cara mengatasinya adalah dengan mereset ulang atau flash HP[^4^]. Namun, sebelum melakukan hal ini, pastikan untuk membackup data penting terlebih dahulu.
Demikianlah jawaban tentang kenapa HP tidak bisa di screenshot dan cara mengatasinya. Semoga bermanfaat.
