Video di Telegram adalah salah satu fitur yang banyak digunakan oleh pengguna untuk berbagi dan menonton berbagai konten media. Namun, terkadang video di Telegram tidak bisa dibuka atau diputar, baik yang dikirim oleh pengguna lain maupun yang didownload dari grup atau saluran. Apa penyebab dan cara mengatasi masalah ini?
Berikut adalah beberapa kemungkinan penyebab dan solusi untuk video di Telegram yang tidak bisa dibuka:
- Terjadi gangguan server. Jika server Telegram sedang mengalami masalah, maka video di Telegram mungkin tidak bisa dibuka atau diputar. Cara mengatasi masalah ini adalah dengan menunggu sampai server Telegram kembali normal. Anda bisa memeriksa status server Telegram di https://telegramstatus.com/.
- Smartphone bermasalah. Jika smartphone Anda mengalami masalah seperti overheat, low battery, atau memory penuh, maka video di Telegram mungkin tidak bisa dibuka atau diputar. Cara mengatasi masalah ini adalah dengan memperbaiki kondisi smartphone Anda, misalnya dengan mengecas baterai, membersihkan memori, atau memulai ulang perangkat.
- Versi Telegram yang lama. Jika Anda menggunakan versi Telegram yang lama, mungkin saja ada fitur atau bug yang menghambat pemutaran video. Cara mengatasi masalah ini adalah dengan memperbarui versi Telegram Anda ke versi terbaru. Anda bisa mendownload versi terbaru Telegram di https://telegram.org/.
- File cache menumpuk. Cache adalah data sementara yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat proses loading. Namun, jika cache menumpuk terlalu banyak, bisa jadi malah mengganggu kinerja aplikasi. Cara mengatasi masalah ini adalah dengan menghapus cache Telegram secara berkala. Anda bisa menghapus cache Telegram dengan cara membuka pengaturan aplikasi, lalu pilih Hapus Data > Bersihkan Cache.
- Koneksi internet tidak stabil. Jika koneksi internet Anda tidak stabil, maka video di Telegram mungkin tidak bisa dibuka atau diputar dengan lancar. Cara mengatasi masalah ini adalah dengan memperbaiki koneksi internet Anda, misalnya dengan menggunakan Wi-Fi yang cepat dan stabil, atau mengganti provider seluler yang memiliki sinyal kuat.
- Format video tidak didukung. Jika format video yang Anda coba buka atau putar di Telegram tidak didukung oleh pemutar video bawaan smartphone Anda, maka video tersebut mungkin tidak bisa dibuka atau diputar. Cara mengatasi masalah ini adalah dengan menggunakan pemutar video pihak ketiga yang mendukung berbagai format video, misalnya VLC Player. Anda bisa mendownload VLC Player di https://www.videolan.org/vlc/index.id.html.
- Video rusak atau korup. Jika video yang Anda coba buka atau putar di Telegram rusak atau korup, misalnya karena proses download terganggu atau file terinfeksi virus, maka video tersebut mungkin tidak bisa dibuka atau diputar. Cara mengatasi masalah ini adalah dengan mendownload ulang video tersebut dari sumber yang terpercaya, atau menggunakan software perbaikan file video, misalnya Stellar Repair for Video. Anda bisa mendownload Stellar Repair for Video di https://www.stellarinfo.com/disk-recovery/video-repair.php.
Semoga artikel ini bermanfaat dan dapat membantu Anda mengatasi masalah video di Telegram yang tidak bisa dibuka.
